Servis

Společnost macmatic disponuje zkušeným servisním teamem vyškolených odborníků, kteří se starají o rychlá řešení v oblasti instalace a servisu obráběcích strojů a příslušenství. Disponujeme širokou škálou vlastních měřících a kontrolních zařízení, stěhovacích prostředků a nářadí. Zajišťujeme kvalitní záruční i pozáruční servis námi dodávaných strojů, včetně expresních dodávek originálních náhradních dílů přímo od výrobců. Nástup na servisní zásah probíhá standardně ve lhůtě do 48h od písemného objednání, jak v případě záručního tak i pozáručního servisu, s výjimkou státních svátků a dnů pracovního volna. V případě požadavku zákazníka můžeme garantovat nástup na servis rámcovou servisní smlouvou.

Věříme, že kvalita servisu macmatic Vás přesvědčí o kvalitě našich obráběcích řešení. Rychlost, kvalita a efektivita jsou mottem našeho servisního týmu! 

Dostupnost náhradních dílů je stejně důležitá jako rychlost servisního zásahu samotného. Jsme si toho vědomi, a proto průběžně rozšiřujeme a doplňujeme sklad náhradních dílů. Pro běžné a rychle opotřebovatelné díly máme vytvořen vlastní pohotovostní sklad, navíc pro všechny běžně dodávané stroje máme skladem i vřetena. 

Před každým servisním zásahem jsou naši technici vybaveni náhradními díly, u kterých je vysoká pravděpodobnost, že budou při opravě použity. Tento přístup umožní okamžité, komplexní řešení problému s minimálními časovými prostoji stroje. 

Pro dlouhodobou přesnost námi dodávaných obráběcích strojů je nezbytná jejich kontrola a preventivní údržba po mechanické stránce. Společnost macmatic proto provádí komplexní měření rovinnosti povrchu, diagnostiku kolmosti os a diagnostiku mechanického stavu obráběcích strojů pomocí laserové interferometrie a ball bar zařízení RENISHAW. Následným seřízením a finální kompenzací naměřených hodnot přes CNC systém se stroj připraví pro další dlouhodobé a přesné pracovní výkony.

Systém ballbar společnosti Renishaw představuje nástroj, který poskytuje informace nezbytné k efektivnímu řízení obráběcích operací, ať pracujete ve výrobě, údržbě, konstrukci, plánování nebo zajišťování jakosti. 

Pro objednání klikněte zde. 

CNC stroje jsou pouze prostředkem. Bez myšlenky a profesionální obsluhy nedokáží dosáhnout požadovaných výsledků. Ve společnosti macmatic jsme si vědomi potřeby technologické podpory zákazníků, školení jejich operátorů a technologů a sdílení zkušeností. Proto investujeme do rozsáhlého zázemí pro profesionální školení personálu, který je schopen Vám kdykoliv pomoci.

Základem je výchozí školení obsluhy a údržby v rámci instalace strojů. V naší společnosti však chceme jít dál a připravujeme ve spolupráci s vysokými školami školící středisko pro efektivní využívání CNC obráběcích strojů pomocí pokročilých CAD/CAM nástrojů.